安装与故障排查
先核对系统与文件来源,再按设备教程安装。
拿到文件后
- 打开浏览器的下载记录,确认下载已经完成。
- 按设备对照发布页的文件名。Windows 查看 EXE,Mac 查看 DMG,安卓查看 APK,Linux 查看处理器和 AppImage 格式。
- 确认来源后,按该设备教程安装。iPhone 和 iPad 请查看发布页的 TestFlight 测试指引。
遇到提示先判断发生在哪一步
- 下载中断
- 查看下载记录是否有失败或暂停提示,再从发布页重新选择该设备的文件。
- 系统拒绝打开
- 记下原文,核对文件来源和系统要求。安全提示未查清时,保留系统保护设置。
- 安装后启动失败
- 记录设备型号、系统版本和错误提示。确认是否能打开应用,再判断是否需要查账号或连接问题。