安装失败时，先看哪条提示？
保留第一条系统提示，确认故障发生在下载、安装还是启动。
从下载记录开始
比如 APK 点开就提示文件无法读取，先确认浏览器是否下载完整。若记录仍是暂停或失败，从发布页重新取得同系统文件，再检查下载结果。
区分格式问题与安全拦截
Mac 收到无法验证开发者等提示时，先核对是不是发布页列出的 DMG。Linux 若使用 ARM64，也不能把 x86_64 AppImage 当作匹配文件。文件与系统都对得上时，仍应按系统实际提示核实来源。
安装成功，应用还是打不开
分别记录系统版本、下载文件名和启动时最早出现的提示。如果应用已打开，问题发生在账号或连接阶段，可按客户端当前显示的提示处理。分享截图前请遮住账号、验证码和私人配置。